이번 행사는 시설 개선과 함께 서비스 질도 함께 높이자는 취지로 기획됐으며, ‘친절 다짐’은 ‘밝은 미소, 친절한 인사, 세심한 안내’를 실천하자는 의미를 담고 있다.

휴장기 여주파크골프장은 코스정비 등 이용 환경의 개선을 위해 고객들의 의견 수렴 및 여주시 주무부서와 유기적인 협의를 통해 시설물 전반에 대한 점검과 보수작업을 실시했다.

또한, 시설 만족도는 물론 서비스 만족도까지 끌어올리기 위해 친절 우수 타 사업부 현장 체험 교육 등 전 직원 친절 마인드 배양 교육을 자체적으로 실시했으며, 안전사고 예방을 위한 심폐소생술 교육을 병행, 안전하고 친절한 고객 맞이 준비를 위해 노력했다고 전했다.

하절기(5월~9월)는 7시부터 19시까지 운영하며, 이용객의 온열질환 발생 방지를 위하여 7월부터 8월까지에는 오후 1시부터 3시까지 브레이크 타임을 갖는다. 또한, 관외자 예약은 이용일 7일 전부터 온라인으로 진행되고, 고객의 편의증진을 위하여 정기휴장은 오학파크골프장은 매주 화요일, 점동파크골프장은 매주 월요일로 실시한다.

여주도시공사 사장은 “이번 휴장을 통해 이용고객의 의견을 반영한 시설물 보강 및 점검을 실시했으며, 고객맞춤형 서비스 제공을 위하여 휴장일을 변경하는 등의 운영계획을 수립했다.”며 “파크골프장을 많은 고객들이 보다 쾌적하고 기분 좋게 이용할 수 있도록 친절 응대와 세심한 배려를 실천하겠다”고 말했다.