관악구는 1인 가구 비율이 62.7%로 전국 최고 수준이며, 노인 인구 비중도 18.5%에 달한다. 이에 관악구(구청장 박준희)가 초고령사회 진입에 선제적으로 대응하고, 주민이 거주지에서 안정된 삶을 지속할 수 있도록 ‘원스톱 통합돌봄 도시’ 조성에 나섰다.

구는 5월부터 보건의료·건강·요양·돌봄·주거 5대 분야를 중심으로 3대 추진전략과 9개 핵심과제를 본격 실행한다.

먼저, 구는 원스톱 통합돌봄 체계 구축을 위해 지난해부터 '관악구 지역사회 통합돌봄 지원 조례', '관악구 가족돌봄 청소년·청년 지원 조례' 등 관련 조례를 다수 제정하여 제도적 기반을 마련하고, 올해 4월 통합돌봄 추진단(T/F)을 발족했다.

또한, 올해 3월 구는 ‘2025 서울시 통합돌봄지원센터 시범사업’에 최종 선정됨에 따라 7,500만 원의 시비를 확보해 안정적 재정기반을 바탕으로 다양한 지역 특화 시범사업 추진이 가능해졌다.

특히, 구는 4차 산업혁명 기술을 활용해 복지 접근성을 획기적으로 높여 복지 사각지대를 줄일 수 있도록 스마트 돌봄체계를 갖췄다.

전국 최초로 인공지능(AI) 기술을 결합해 다제약물 복용자 및 약물 오·남용 취약계층 대상 방문 복약 지도를 하는 ‘스마트 방문약료’ 사업과 취약계층 대상 인공지능(AI) 반려로봇 ‘키미’ 보급, 스마트 안부확인 시스템 등이 대표적이다.

이외에도 ‘보건의료 분야’에서 와상환자 대상 방문진료·약료·간호 등 다학제 서비스를 제공하는 ‘다학제 의료드림’ 사업, 노인건강돌봄지도사가 독거 어르신 댁을 방문하여 우울감과 건강관리를 돕는 ‘마음건강돌보미’ 사업 등을 운영한다.

의료 사각계층 대상 예방적·관리적 의료 접근성 강화를 위해 ▲관악 정다운 의료복지사회적협동조합 ▲관악구 약사회 등 민간 기관과 협력해 '마을로 향하는 의료서비스' 사업도 추진한다.

‘건강 분야’에서는 만성질환이 있는 어르신 대상 ▲의사 ▲간호사 ▲영양사 등이 직접 방문해 맞춤형 건강관리 서비스를 지원하는 ‘어르신 건강동행 사업’과 지역주민의 치매 인식 개선을 위해 전국 최초로 시작한 야외 놀이형 치매예방프로그램 ‘치매안심노리터(老,利攄)’를 운영한다.

‘요양 분야’에서는 퇴원환자의 일상복귀 지원을 위해 지난해 종합병원 6곳과 ‘병원퇴원환자 연계서비스’ 업무 협약을 맺었으며, 의료급여 대상자의 퇴원 지원을 위해 ‘재가의료급여사업’도 활발히 추진하고 있다.

‘주거 분야’에서는 주거 위기 가구를 위한 ‘디딤돌 주택’ 운영, 주거취약계층 호흡기 질환 예방을 위한 ‘에어컨 청소 서비스’ 등을 운영하고 있으며, 특히, 올해 7월부터는 시범사업으로 주거환경이 열악한 취약계층을 위해 편리성과 안전성을 고려해 주거환경을 개선하는 ‘주거 안전 플러스’ 사업을 추진한다.

이외에도 구는 다가오는 7월부터 동 주민센터 중심의 ‘통합돌봄 접수창구’를 운영하여, 주민 복지 접근성을 더욱 높이고, 민관 실무 전문가들과 함께 통합지원회의를 개최하여 고난도 돌봄 위기 가구 대응책을 강화해 나갈 방침이다.

또한, 민간 유관기관 및 단체 등과 협력관계를 확장하며 적극적으로 통합돌봄 생태계를 조성해 주민이 지역사회에서 심리적 안정과 사회적 관계를 유지하면서 건강한 삶을 계속할 수 있도록 힘쓸 계획이다.

박준희 관악구청장은 “돌봄은 단순한 복지가 아니라 도시의 지속 가능성을 좌우하는 핵심 요소”라며, “관악형 통합돌봄 모델이 서울을 넘어 전국 도시형 복지정책의 선도모델로 자리잡을 수 있도록 흔들림 없이 추진하겠다”라고 말했다.